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守护回家路

编辑/2019-02-05/ 分类:百科知识/阅读:
2019年2月4日 晴 成都东站值班站长 周 艳 今天是大年三十,我已经连续3年在这一天当班,车站里井然有序,尽管客流减少了,工作人员仍然坚守在岗位上“迎来送往”,护送每一位赶过年“末班车”的旅客安全到达目的地。 下午,我带着对讲机巡视到B4、B5检票口时 ...

  2019年2月4日 晴 

  成都东站值班站长 周 艳 

  今天是大年三十,我已经连续3年在这一天当班,车站里井然有序,尽管客流减少了,工作人员仍然坚守在岗位上“迎来送往”,护送每一位赶过年“末班车”的旅客安全到达目的地。

  下午,我带着对讲机巡视到B4、B5检票口时,注意到一个老人靠在老伴身上,脸色不太好。上前询问后得知,这位老人曾经是军人,训练中脑部受过伤,在人多嘈杂的地方容易头晕不适,还有过昏厥史。我马上让游佳服务岗值班员任睿推了一个轮椅过来,把老人转移到特殊重点旅客服务区休息。

  我带着两位老人去吃了饭,再从检票口特殊重点旅客通道将他们送上列车。告别时,老人紧紧地握住我的手。我心里酸酸的,仿佛看到了我父母出门在外的样子。

  这样的事情,我经常会遇到。如果旅客们在成都东站遇到困难,都可以向游佳服务岗求助,不管是信息咨询、交通引导还是便民服务,我们一定尽力帮旅客安全顺利回家。

  (经济日报-中国经济网记者 王轶辰整理)

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