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11月23日上午，市委书记靳磊到市群众工作中心接待来访群众。他强调，要认真学习党的十九届六中全会精神，认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于加强和改进信访工作部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，依法依规妥善解决群众合理诉求，用心用情化解矛盾纠纷，切实维护人民群众合法权益，为打造全省主干新高地、加快建设西部现代化典范城市营造良好社会环境。
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　　接访中，靳磊热情接待来访群众，详细了解群众反映较为突出的信访问题，逐案听取基本情况、形成原因、群众主要诉求、目前进度和责任主体意见建议，同有关部门负责同志一起分析问题症结，逐一研究明确解决路径、责任主体和时间节点。他要求，有关部门要立足“事要解决”，依法依规把来访群众的信访事项办好办实，举一反三解决共性问题，努力做到件件有着落、事事有回音，以实实在在的成效取信于民。

　　靳磊强调，信访工作是党委、政府和领导干部了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。我们要从密切党同人民群众的血肉联系、夯实党的执政根基的政治高度，进一步增强做好信访工作的责任感使命感，采取有力措施解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，以实际行动履行好“为党分忧、为民解难”的职责使命。要注重源头预防，着眼“防范事发、止于未发”，前移关口、下沉重心，聚焦农民工工资、征地拆迁、房地产等重点领域，全面深入开展矛盾纠纷和信访隐患排查化解工作，把矛盾发现在早、解决在小。要扎实推进“我为群众办实事”实践活动，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，真心实意解决好人民群众的“急难愁盼”问题，在为群众办实事中践行初心使命。要落实领导干部定期接访下访、“领导包案”等制度，扎实推进治理重复信访化解信访积案专项工作，列出清单、牵头督办、限期办结，最大限度减少信访存量、遏制信访增量。要按照“党政同责、一岗双责”“属地管理、分级负责”的要求，压紧压实责任，及时做好信访事项办理工作，信访部门要加强督查督办、限时办结。要坚持依法有序，和信访群众明法律、摆事实、讲道理，引导广大群众依法合理反映诉求，自觉运用法律武器维护自身权益，切实维护良好信访秩序。