瞬息万变的时代花呗怎么扫码提现成功热点备受消费者的青睐
中新网客户端北京9月4日电(记者 吴涛)秋风起,蟹脚痒;菊花开,闻蟹来。大闸蟹旺季又快到了,可这些大闸蟹套路你知道吗?
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因为携带或送礼方便,螃蟹随吃随兑,蟹券备受消费者的青睐。可近几年,随着蟹券的泛滥,兑换难、蟹券空转的情况时有发生。有人直呼,大闸蟹的“水”比阳澄湖还深。
缺斤少两!绑蟹绳、泡泡都你买单
调查发现,大闸蟹行业的套路不少,最直接、最容易操作的地方是缺斤短两。
有大闸蟹行业从业者对中新网记者表示,大闸蟹行业水很深,卖家往往用3两蟹冒充4两蟹,买家发现不了就蒙混过关,发现了商家就痛快补差价,愿补25%的差额,看似公平,可实际4两蟹和3两蟹价格相差近一倍,消费者很亏!
记者在多个蟹券商家官网或旗舰店看到这样的提示:“螃蟹在运输过程中会一直吐泡泡,有5%-7%的损耗,都是正常现象。”还有商家标注有12%的损耗;甚至有商家称会有±0.2的损耗。这难道是20%?
除了螃蟹自身损耗,不少商家还喜欢在绑蟹绳上下功夫。中新网记者注意到,很多大闸蟹商家并不注明绑蟹绳材质,也不说明发货时螃蟹重量是否包含绑蟹绳。
有消费者反映,商家对螃蟹“五花大绑”,棉绳浸透水分,绳子还很粗,缠很多圈,美其名曰“绑得结实,取蟹时不会伤到手”。大闸蟹:“duck不必(大可不必),我都喘不过气儿了。”
“绳子就占1两,部分平台上,说是螃蟹重3.5两,实际发货时有2.8两就不错了。”京东零售集团7FRESH生鲜业务部总经理唐诣深接受中新网记者采访时称,大闸蟹行业缺斤短两,货不对版的问题常见,很多商家说是公蟹母蟹各多少只,但其实全部发的公蟹。
唐诣深表示,原因在于利润差巨大,基本上往下一个规格去发蟹,能有20%的价差;另外行业监管也不够到位,部分平台上,只要消费者不投诉,平台就装看不见,商家操作起来有恃无恐。
提货难!大闸蟹变“床上用品四件套”
大部分商家的螃蟹以蟹券的形式出售,但买了蟹券,即便在兑换期,也不是你想什么时候吃螃蟹就能吃上的。
一般消费者蟹券兑换集中在9月下旬至11月下旬,部分蟹券支持兑换最晚至来年1月份。但预约也有时间段,并不是说9月份就能预约11月份的大闸蟹,一般蟹券商家会放开未来半个月至一个月的预约时间,循序渐进。可正是这个“预约”,难倒无数人。
北京的消费者王女士告诉中新网记者,2019年,她有两张不同商家的蟹券都没有兑换成功,其中一张从2019年9月份就开始兑换,天天显示预约名额满,到10月份才预约成功,商家说是11月发货。
“预约成功后,我就等着收货,可有一天该商家发短信称,没有螃蟹了,可以兑换成毛巾或者床上用品四件套等。”
还有消费者对中新网记者反映,他有一张2019年的598型蟹券,显示为“湖面人家”阳澄湖大闸蟹,“在2019年,我多次预约都不成功,每次都显示预约人数满,直到过了当年提货期限也没兑换成功。”
记者注意到,在黑猫投诉平台上,类似的投诉很多。如,有用户投诉:2019年预约了“湖秋韵”大闸蟹,迟迟不发货,到当年12月份,商家机器人回复螃蟹已下市,可换另外5种礼盒当中的1种。有咸鸭蛋、坚果、燕窝等礼盒可选。
蟹券兑换为啥这么难?
——蟹券超发,有商家靠倒卖蟹券一张赚百元
记者电话联系了“湖面人家”客服,在报上投诉者的蟹券号码后,询问2019年一直不能提货成功的原因,对方并不解释,直接称“今年开始提货后再预约”。
大闸蟹品牌商“今锦上”相关负责人对中新网记者表示,大闸蟹作为时令生鲜,对时间的把控非常严格。另外,这两年,很多蟹券以预售为目的,价格虚高不说,商家冷链配置还不足,甚至有商家倒卖蟹券,赚取差价,造成兑换难。
唐诣深分析,蟹券兑换难,主要原因就是商家蟹券超发,导致产量跟不上兑换量,造成拖延。
“这分两种情况,一是商家确实产量不足,但是蟹券卖多了,发不出货,没办法他只能拖;另外一种就是恶意超发,蟹券空转,俗称纸螃蟹。”
有媒体报道,蟹券已经“证券化”,商家印刷面值500元的蟹券,以400元价格卖给营销人员,营销人员以500元价格对外出售,但以250元的价格往回收,再以300元的价格卖给蟹券商家。一只螃蟹没有,一张蟹券,蟹券商家稳赚100元,营销人员也能赚50元。
——蟹券空转,消费者的钱成商家沉淀资金
如上所述,大闸蟹品牌商和电商平台都说到了行业一个问题,就是蟹券空转。有蟹券从业者曾透露行业内幕,第一年不会让你提货,比如第一年卖了1万份蟹券,只让2000份兑换,剩下的陆续安排第二年、第三年兑换。
如果一份蟹券500元,剩下8000份就是400万元。这么大一笔沉淀资金,用来理财它不香吗?
记者调查还发现,很多蟹券有兑换有效期,但蟹券上根本不标注,很容易被消费者忽略。例如,上述提到“湖面人家”的蟹券,有效期为三年,但蟹券上没有标明,找客服查询后才知道。当然,还有一些蟹券是长期有效的。
唐诣深表示,行业内存在恶意商家,可能根本就没多少螃蟹产量,就是疯狂卖蟹券,赌消费者不会兑换,因为蟹券很多时候是作为礼品送出的,收礼的人可能根本不会去兑换。
蟹券过期、未兑换,消费者的钱就会变成商家的沉淀资金,蟹券商家纯赚钱了。“超发和回收蟹券,都是恶意商家的赚钱手段。” 唐诣深称。
其实,能让你提到大闸蟹的蟹券商家算有“良心”的,据媒体报道,有的蟹券商家直接跑路。黑猫投诉上就有不少消费者投诉,“兑换不成功,客服电话根本打不通。”
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